Je velmi složité udržet se na trhu a zvyšovat standard nabízených služeb pro Vaše hosty a přitom kontrolovat a důvěřovat Vašim zaměstnancům. Pokud patříte-li k lidem, kterým není kvalita lhostejná a víte, že bez profesionálního a poctivého personálu kvality nedosáhnete, jsou naše služby určeny přesně pro Vás.

Mystery shopping, nebo-li kontrolní návštěva Vaší provozovny, je jednou z nejúčinnějších metod, jak Vám můžeme zprostředkovat objektivní a profesionální pohled hosta na poskytované služby, poctivost a chování Vašeho personálu. Díky našim zkušenostem jsem připravili produkt na míru vytvořený potřebám restaurací, barů a kaváren.

 

Co Vám náš produkt přinese?

– Informace o správném účtování objednávky

– Kontrolu poctivosti celého týmu provozovny i jednotlivců

– Monitoring dovedností personálu a jejich chování k zákazníkům

– Povědomí o způsobu a kvalitě obsluhy za Vaší nepřítomnosti

– Pohled na umění komunikace, slušnosti a aktivní nabídky Vašich zaměstnanců

– Jak úspěšně provést změnu procesů a být úspěšnější

Přesnou zpětnou vazbu na základě bezprostředně po sobě jdoucích měsíců

– pozitivně se odlišit od konkurence