Auto Moto

Zajímá vás jak vaši prodejci prezentují vaši značku? Zajímá vás, jak hluboce znají informace o produktech?

Ačkoli se většina výrobců snaží dostatečně motivovat své dealerské sítě s cílem zajistit dodržování předepsaných povinností, vždy je nutné se spolehnout na konkrétní osoby, které nemusí dostatečně znát firemní předpisy nebo je neplní s dostatečnou pečlivostí.

Většina prodejců postupuje podle svých zkušeností, někdy však pouze s vidinou rychlého zisku na úkor dlouhodobého budování vztahu se zákazníkem. Zároveň může podcenit následnou péči o stávající zákazníky, což může znamenat odklonění věrného zákazníka od značky.

Chcete-li udržet kontrolu norem značky, využijte našich služeb mystery shoppingu!